SEO юмор, юмористический дайджест Seo-Fun  
  на главную  
 
 
 

Формулировка проблемы

Формулировка проблемы должна быть ясным и продуманным описанием проблемы, которую предстоит решить. Используя этот пример, мы можем сказать, что «нестабильность системы приводит к избыточной активности службы поддержки и невозможности пользователей работать. Невозможность сотрудников нормально работать приводит к неэффективной работе всей компании и раздражению пользователей». Это можно выразить другими словами, но суть проблемы именно в этом. Другой способ дать определение проблемы заключается в том, чтобы задать вопрос «Почему мы должны заботиться об этой проблеме?» Вы можете ответить, что невозможность сотрудников работать вредит компании и раздражает их самих, приводит к потере прибыли, а кроме того служба поддержки могла бы заниматься более полезными делами. Определение проблемы не описывает ее решения. Обратите внимание, что нигде в наших формулировках проблемы мы не говорили, что решением должна стать модернизация парка настольных компьютеров. Все, что мы сделали, это сказали «вот в чем заключается проблема» или «вот причина, по которой мы беспокоимся о проблеме». Результатом этого шага становится формулировка проблемы проекта, как показано на рис. 5.3. Как вы уже поняли, этот шаг совсем не должен занимать много часов. Иногда это может быть занятие всего на десять минут. В процессе чтения этой книги вы еще увидите упоминание об этом. Картинка в левой части рисунка изображает документ. Внутри картинки содержится название документа. Справа от картинки написаны слова, обозначающие содержание или суть документа. Документ, возникающий в результате описанного процесса, содержит формулировку проблемы. На каждом из шагов мы будем определять тип документа и его содержание. Обращайте внимание на такие картинки в процессе чтения этой и следующих глав, чтобы помочь определить ощутимые результаты или выход от конкретных шагов. Каждый из таких конкретных результатов должен быть оформлен в виде документа, но кроме того все они должны содержаться в одном документе - плане проекта.

 

Дата: 01 ноября 2012


Добавить комментарий

Имя

E-mail

Комментарий

Контрольный вопрос:
Сколько будет: 3*6-9


 
 
 

 
Последние комментарии